Olá! Como podemos te ajudar?

O que você vai aprender?

- A HaveFunnels é parceira de tecnologia do Whatsapp. Neste artigo você irá aprender como conectar seu Whatsapp a Havefunnels para centralizar todas suas mensagens e permitir que você gerencia suas interações de maneira otimizada. 

O que você vai precisar?

- Uma conta no Facebook;

- Um perfil de negócios no facebook';

- Um número de telefone; 

- Acesso a Plataforma HaveFunnels.

Passos a passo

1: Criando uma conta no Facebook

O WhatsApp é um produto da Meta, que também é detentora do Facebook. Por isso, para criar uma conta empresarial no WhatsApp, é necessário também ter uma conta no Facebook.

*Caso já possua uma conta no Facebook, prossiga para o Passo 2.

Acesse aqui para criar sua conta.

Com sua conta do facebook, podemos seguir para o próximo passo, onde você cadastrará sua empresa.

2: Como criar um portifólio empresarial no Meta Business Suite:

*Caso você já tenha um portifólio empresarial no Meta Business Suite, pule para o Passo 3.

Antes de começar:

• - Você precisa ter uma conta pessoal do Facebook. Ela será usada para entrar no Meta Business Suite ou no Gerenciador de Negócios, onde você pode criar seu portfólio empresarial.
• - Você pode criar até dois portfólios empresariais por conta pessoal. 
• - Observação: este não é o limite de portfólios aos quais você pode pertencer.
• - As permissões do portfólio empresarial sobrescrevem todas as outras.

Criar um portfólio empresarial

Para criar um portfólio empresarial:

• Acesse business.facebook.com em um navegador para desktop. Você também usará esse endereço para entrar no Meta Business Suite ou no Gerenciador de Negócios.
• Clique em Criar uma conta.
• Insira os dados da empresa. 
  - Nome do portfólio empresarial: O conteúdo deve corresponder ao nome público da sua empresa ou organização, pois será visível em toda a Meta. Não pode conter caracteres especiais.
  - Seu nome:
  - Email comercial: A Meta usará esse email para entrar em contato com você sobre a sua empresa. Ele não será visível para seus clientes.
• Clique em Enviar ou Criar para criar seu portfólio. Você receberá um email pedindo para confirmar seu endereço de email comercial.

Após verificar seu e-mail, retorne a HaveFunnels para conectar sua conta.

3: Na plataforma HaveFunnels Clique em Configurações →  WhatsApp → Sincronizar Agora. 

Após clicar em Sincronizar agora, você será direcionado para uma nova aba para conceder as permissões necessárias e configurar seu número de WhatsApp, siga as telas abaixo até finalizar o processo e ser redirecionado à tela de configuração da HaveFunnels. 

4: Verificar sua empresa e conta de WhatsApp no Meta Business Suite

Antes de começar

• - Só é possível iniciar o processo de verificação se o seu portfólio empresarial for qualificado para verificação.
• - Se não vir o botão Iniciar verificação na Central de Segurança, acesse o Gerenciador de WhatsApp e cheque se você vê dois ícones verdes ao lado da conta que você configurou na HaveFunnels. Se você ver que um dos ícones está acinzentado, significa que você deve realizar uma verificação de empresa para comprovar que ela existe.
• - Recomendamos que você adicione um método de pagamento na sua conta do FaceBook. Isso melhora o vínculo da sua conta e permite que ela envie mais mensagens para novos clientes por dia.
• - Você deve ter controle total do portfólio empresarial.
• - Se você fornecer informações falsas ou enganosas durante o processo de verificação, tentar reivindicar e verificar uma empresa sem autorização para representá-la ou tentar burlar o sistema de análise de verificação da Meta, a Meta poderá impedir que sua empresa seja verificada, remover o status de verificação da empresa ou realizar outras ações na conta.

Observação: A conta empresarial da Meta, às vezes chamada de conta do Gerenciador de Negócios, foi renomeada. Agora é conhecida como um portfólio empresarial.

Como verificar sua empresa:

• Acesse a Central de Segurança do Gerenciador de Negócios. Clique em Iniciar verificação. 
   Observação: você pode ter recebido uma notificação para começar a verificação em outra plataforma, como o Gerenciador de Anúncios da Meta ou o Gerenciador de Comércio.
• Forneça os detalhes da sua empresa, incluindo razão social, endereço, número de telefone e site. 
   Observação: os detalhes enviados devem corresponder exatamente aos da sua entidade comercial legal. Verifique também se o site da sua empresa carrega e está em conformidade com o HTTPS.
• Confirme os detalhes da sua empresa. Se nenhum registro correspondente for encontrado, carregue documentos de apoio, como Cartão CNPJ ou contrato social, para confirmar os detalhes inseridos.
• Escolha um método para confirmar sua conexão. Um código de confirmação será enviado se você escolher email, telefone, mensagem de texto ou WhatsApp. Para confirmar por meio da verificação de domínio, siga estas etapas.
  - Email (o domínio do endereço de email precisa corresponder ao do site)
  - Smartphone
  - Mensagem de Texto
  - Mensagem do WhatsApp
  - Verificação de domínio (você deve ter acesso de administrador ao host da web ou provedor de DNS do seu site)
• Quando terminar, clique em Concluir.

Decisão da verificação:

Depois que você enviar a verificação, o tempo para que uma decisão seja tomada e comunicada pode variar entre 10 minutos e 2 dias úteis. Você receberá uma notificação quando a análise for concluída. Se você receber a confirmação de que sua empresa foi verificada, não será preciso fazer mais nada.

Você pode editar os detalhes da sua empresa quando quiser. Se você alterar qualquer dado, será preciso concluir o processo de verificação da empresa novamente.

Se estiver tendo problemas depois de enviar sua verificação, saiba por que sua empresa não pode ser verificada e como resolver isso.

Perguntas frequentes sobre verificação:

- Depois de ter enviado os dados da minha empresa, vi uma lista de registros de empresas. O que devo escolher se nenhuma das empresas listadas corresponderem à minha?

Se conseguirmos encontrar um registro público que corresponda aos detalhes da sua empresa, você verá uma lista de registros de empresas. Você deve selecionar o registro correto da lista ou selecionar Minha empresa não está na lista ou Não há correspondência para nenhuma dessas opções.

- Tentei confirmar minha conexão usando um número de telefone, mas não recebi um código de confirmação. E agora?

Caso você não receba o código de confirmação, solicite o envio de outro. Se ainda enfrentar problemas para obter seu código de confirmação, saiba mais sobre como solucionar problemas de ligações.

Conclusão

Você finalizou a integração do WhatsApp com a HaveFunnels!

Agora, está na hora de usar todas as ferramentas que a HaveFunnels tem ao seu favor, como organização em agentes, tags, automações e muito mais.

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