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Introdução

Com a HaveFunnels, você pode gerenciar os e-mails que você recebe e tratá-los como se fossem uma conversa. Para isso é necessário configurar a entrada e saída de e-mails. Esse artigo explica como realizar essa configuração.

Configuração

Na aba de configurações, acesse a aba de notificações. Role a página até encontrar a seção “SMTP” e “Encaminhamento de e-mails”.

Em SMTP

Hospedagem: exemplo smtp.google.com

Seu servidor de e-mail deve oferecer essa informação para você. Verifique que, independente do servidor, essa URL deve sempre começar com “smtp”.

Nome de usuário: exemplo meuemail@gmail.com

Esse campo será preenchido com seu e-mail

Senha: É a senha que você usa para acessar seu e-mail normalmente.

Port: 465 se a conexão for por SSL ou 587 se for conexão por TLS

Essa informação também será fornecida pelo seu servidor de e-mail

Enviando e-mail: exemplo "meuemail@gmail.com"

Deve ser o mesmo e-mail utilizado no campo “Nome de Usuário”

Nome do remetente: exemplo "Empresa ABC"

É como o nome da empresa que deve aparecer quando o destinatário recebe o e-mail.

Em Encaminhamento de emails

Ativo: marque essa caixa para que o encaminhamento e recebimento de e-mails funcionem corretamente

Hospedagem: exemplo "imap.google.com" ou "pop.google.com"

Seu servidor de e-mail deve oferecer essa informação para você. Verifique que, independente do servidor, essa URL deve sempre começar com “imap” ou “pop”.

Nome de usuário: exemplo "meuemail@gmail.com"

Esse campo será preenchido com seu e-mail

Senha: É a senha que você usa para acessar seu e-mail normalmente.

Port: exemplo 993

Essa informação também será fornecida pelo seu servidor de e-mail

Converter todos os e-mails: caso marcada, e-mails antigos serão recebidos em forma de chat

Mais Informações

• Visto que essa conexão não é feita via API, é possível que seu provedor de e-mail não a reconheça de imediato. Lembre-se de checar suas configurações de SMTP e Encaminhamento (Routing ou Piping) para a permissão desse tipo de conexão.
• O Gmail requer que você ative a funcionalidade de IMAP, SMTP e  utilize a senha uma senha de app para conectar: Crie e gerencie suas senhas de app.
• O Outlook/Office365 requer que você ative as funcionalidades de IMAP e SMTP antes de usar.