Olá! Como podemos te ajudar?

Introducción

Con HaveFunnels, puedes gestionar los correos electrónicos que recibes y tratarlos como si fueran una conversación. Para ello, es necesario configurar la entrada y salida de correos electrónicos. Este artículo explica cómo realizar esa configuración.

Configuración

En la pestaña de configuraciones, accede a la pestaña de notificaciones. Desliza la página hasta encontrar la sección "SMTP" y "Reenvío de correos electrónicos".

En SMTP

• Alojamiento: ejemplo smtp.google.com Tu servidor de correo electrónico debe ofrecerte esta información. Verifica que, independientemente del servidor, esta URL siempre debe comenzar con "smtp".
• Nombre de usuario: ejemplo miemail@gmail.com Este campo se completará con tu correo electrónico.
• Contraseña: Es la contraseña que usas normalmente para acceder a tu correo electrónico.
• Puerto: 465 si la conexión es por SSL o 587 si es conexión por TLS. Esta información también será proporcionada por tu servidor de correo electrónico.
• Enviando correo: ejemplo "miemail@gmail.com" Debe ser el mismo correo utilizado en el campo "Nombre de usuario".
• Nombre del remitente: ejemplo "Empresa ABC" Es como debe aparecer el nombre de la empresa cuando el destinatario reciba el correo.

En Reenvío de Correos Electrónicos

• Activo: marca esta casilla para que el reenvío y la recepción de correos electrónicos funcionen correctamente.
• Alojamiento: ejemplo "imap.google.com" o "pop.google.com" Tu servidor de correo electrónico debe ofrecerte esta información. Verifica que, independientemente del servidor, esta URL siempre debe comenzar con "imap" o "pop".
• Nombre de usuario: ejemplo "miemail@gmail.com" Este campo se completará con tu correo electrónico.
• Contraseña: Es la contraseña que usas normalmente para acceder a tu correo electrónico.
• Puerto: ejemplo 993 Esta información también será proporcionada por tu servidor de correo electrónico.
• Convertir todos los correos electrónicos: si está marcado, los correos electrónicos antiguos se recibirán como chat.

Más Información

• Dado que esta conexión no se realiza a través de API, es posible que tu proveedor de correo electrónico no la reconozca de inmediato. Recuerda revisar tus configuraciones de SMTP y Reenvío (Routing o Piping) para permitir este tipo de conexión.
• Gmail requiere que actives las funcionalidades de IMAP, SMTP y utilices una contraseña de aplicación para conectarte: Crea y gestiona tus contraseñas de aplicación.
• Outlook/Office365 requiere que actives las funcionalidades de IMAP y SMTP antes de usarlas.