HaveFunnels Política de Privacidade

Atualizado em 15 de julho de 2024

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos sobre você e por que as coletamos, o que fazemos com essas informações, como as compartilhamos e como tratamos as informações pessoais criadas, inseridas, submetidas, postadas, transmitidas, armazenadas ou exibidas por você, seus Agentes e Usuários Finais ao acessar e usar nossos Serviços. Para os fins desta Política, nossos "Serviços" referem-se ao software "HaveFunnels" e a qualquer outro "App", como o App Slack ou o app de Inteligência Artificial, "nosso Site" refere-se a https://havefunnels.com/ e subdomínios, "nós", "nos", "nosso" referem-se à nossa empresa HaveSuite Tecnologia LTDA. Incentivamos você a revisar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Seu uso contínuo de nossos Serviços ou Sites constitui sua concordância em estar vinculado a tais alterações desta Política. Sua única solução, se não aceitar os termos desta Política, é descontinuar o uso de nosso Serviço e nosso Site. Esta Política explica o quê, como e por que das informações pessoais que coletamos quando você visita nossos Sites ou quando usa nossos Serviços. As informações pessoais coletadas e usadas pela HaveFunnels e suas subsidiárias e afiliadas, incluindo sua subsidiária HaveFunnels, são limitadas ao propósito para o qual nossos assinantes engajam qualquer membro da HaveFunnels e outros propósitos expressamente descritos nesta Política.

O que esta política cobre:

O site que vincula a esta Política, incluindo: https://havefunnels.com/. Os Serviços aos quais você se inscreveu, registrou ou comprou.

O que queremos dizer com informações pessoais?

Nesta Política, informações pessoais significam informações relacionadas a uma pessoa física, empresa ou entidade legal identificada ou identificável. Uma pessoa identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, mental, econômica, cultural ou social. Exceto conforme descrito nesta Política, a HaveFunnels atualmente não vende, aluga ou empresta nenhuma informação pessoal a terceiros, mas a HaveFunnels reserva o direito de mudar esta política no futuro e vender ou alugar qualquer informação pessoal a terceiros a qualquer momento.

Informações pessoais que você nos fornece ou que coletamos:

Ao se inscrever na HaveFunnels, você fornece informações pessoais. Atualmente, não processamos ou compartilhamos nenhum de seus dados pessoais.

Conversas:

As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos ou compartilhamos nenhuma de suas conversas.

Usuários:

As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos ou compartilhamos nenhuma de suas conversas.

Outras informações:

As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos ou compartilhamos nenhuma de suas conversas.

Slack:

Quando você sincroniza o HaveFunnels com o Slack (https://slack.com/), coletamos as seguintes informações pessoais: team_id, channel_id, access_token, URL do seu site, email do Slack, nome do Slack, foto do perfil do Slack dos membros da sua equipe do Slack. Esses dados são enviados para nós apenas uma vez, quando você sincroniza o Slack. Ao nos fornecer voluntariamente informações da conta, você declara que é o proprietário dessas informações pessoais ou está autorizado a fornecê-las para nós. Todos os Dados do Serviço estão sujeitos às nossas salvaguardas técnicas, conforme descrito em nossos Termos de Serviço. Ao usar o Slack com o HaveFunnels, suas mensagens do Slack, anexos e qualquer outro conteúdo enviado pelo Slack são enviados para nosso servidor e roteados de volta para o seu site. Nenhum dado é armazenado em nosso servidor. Se você não deseja compartilhar nenhum dado conosco, entre em contato conosco em help@havefunnels.com e enviaremos um tutorial para configurar o HaveFunnels para usar sua própria integração do Slack. Ao usar o Slack, você fornece informações pessoais ao Slack.

Dialog Flow e Google:

Quando você sincroniza o HaveFunnels com o Dialogflow (https://dialogflow.com/) para usar o Bot do Dialogflow ou serviços do Google, como tradução de idiomas, coletamos as seguintes informações pessoais: refresh token, código de compra da Envato, email, foto, localidade, foto do perfil. Ao nos fornecer voluntariamente informações da conta, você declara que é o proprietário dessas informações pessoais ou está autorizado a fornecê-las para nós. Todos os Dados do Serviço estão sujeitos às nossas salvaguardas técnicas, conforme descrito em nossos Termos de Serviço. Ao usar o Dialogflow com o HaveFunnels, apenas o Refresh Token (uma sequência alfanumérica) é enviado para nosso servidor. Nenhum outro dado é enviado ou armazenado em nosso servidor. Se você não deseja compartilhar ou enviar nenhum dado para nós, entre em contato conosco em support@board.support e enviaremos um tutorial para configurar o HaveFunnels para usar sua própria integração do Dialogflow. Ao usar o Dialogflow, você fornece informações pessoais ao Dialogflow. Ao comprar a Licença para nosso aplicativo de Inteligência Artificial, você nos fornece seu email, nome e informações pessoais.

Messenger:

Quando você sincroniza o HaveFunnels com o Facebook Messenger (https://www.messenger.com/), coletamos as seguintes informações pessoais: page token, page ID. Ao nos fornecer voluntariamente informações da conta, você declara que é o proprietário dessas informações pessoais ou está autorizado a fornecê-las para nós. Todos os Dados do Serviço estão sujeitos às nossas salvaguardas técnicas, conforme descrito em nossos Termos de Serviço. Ao usar o Facebook Messenger com o HaveFunnels, suas mensagens do Facebook Messenger, anexos e qualquer outro tipo de mensagem enviada pelo Messenger são enviadas para nosso servidor e roteadas de volta para o seu site. Nenhum dado é armazenado em nosso servidor.

Outros aplicativos e integrações:

Quando você sincroniza o HaveFunnels com outros serviços externos, você compartilha informações com o serviço externo de acordo com os termos de serviço do serviço externo.

Política de retenção de dados:

Os tipos de informações cobertas pela política são informações textuais, como seu email. Não mantemos outro tipo de dado relacionado a você.

Política de arquivamento/remoção de dados

Não temos um limite de tempo para manter suas informações, mas você pode nos contatar a qualquer momento por email em help@havefunnels.com e solicitar a exclusão permanente de suas informações de nosso sistema e banco de dados. Excluiremos suas informações dentro de 7 dias a partir do dia em que recebermos sua solicitação.

Armazenamento de dados:

Armazenamos suas informações em nosso banco de dados seguro. Não compartilhamos acesso ao nosso banco de dados com nenhuma entidade terceirizada.

Cookies / Tecnologias de rastreamento pelo uso de nosso site:

Atualmente, não usamos cookies de rastreamento. Nosso site pode usar cookies no futuro para uma variedade de propósitos. Esses cookies podem nos fornecer informações, incluindo informações pessoais, outras informações sobre dispositivos e redes que você utiliza para acessar nossos Sites e Serviços e informações sobre suas interações com nosso site. Tags e scripts podem ser usados em nossos sites ou em emails. Isso nos ajuda a entregar cookies, contar visitas ao nosso site, entender o uso e a eficácia das campanhas e determinar se um email foi aberto e agido. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por nossos provedores de serviços de forma individual e agregada. Usamos Objetos de Armazenamento Local (LSOs) como HTML5 para armazenar informações de conteúdo e preferências. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover LSOs HTML5. Terceiros com os quais fazemos parceria para fornecer certos recursos em nosso site ou para exibir publicidade com base em sua atividade de navegação na Web usam LSOs como HTML5 e Flash para coletar e armazenar informações.

Arquivos de log pelo uso de nosso site:

Como ocorre com a maioria dos sites e serviços, coletamos certas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços de protocolo de internet, navegador, provedor de serviços de internet, páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de clickstream, bem como certas informações pessoais, como nome de usuário, endereço de email do usuário e outras informações que podem estar incluídas em campos textuais abertos. Nossos arquivos de log de aplicativos estão sujeitos às mesmas políticas e procedimentos rigorosos de segurança de dados que se aplicam aos bancos de dados de aplicativos para nossos Serviços. Podemos combinar essas informações de log coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar os Serviços que oferecemos a você, para melhorar o marketing, a análise ou a funcionalidade do Site.

Informações analíticas pelo uso de nosso site:

Coletamos informações analíticas quando você usa nosso site para nos ajudar a melhorá-los. Fazemos parceria com um terceiro para exibir publicidade em nossos Sites ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso parceiro terceirizado pode usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades em nossos Sites e outros sites para fornecer publicidade com base em suas atividades de navegação e interesses. Em nossos Serviços, as informações analíticas podem consistir no recurso e função do Serviço sendo usado, o nome de domínio associado, o nome de usuário e o endereço IP de seu Agente ou Usuário Final (que pode incluir informações pessoais se as informações pessoais foram incorporadas ao nome de usuário) e informações adicionais necessárias para detalhar a operação da função e quais partes de um Serviço estão sendo afetadas. As informações analíticas que coletamos podem incluir elementos de Dados do Serviço relacionados à função que o Agente ou Usuário Final está realizando. Como tal, as informações analíticas que coletamos podem incluir informações pessoais ou informações comerciais sensíveis.

Como usamos informações pessoais:

Usamos as informações pessoais que coletamos para uma variedade de propósitos, incluindo: Atualmente, não usamos nenhuma informação pessoal além do seu endereço de email; usamos apenas para enviar notificações de assinatura. Habilitar você, seus Agentes e Usuários Finais a acessar e usar nossos Serviços; Processar e concluir transações e enviar informações relacionadas, incluindo confirmações de compra e faturas; Comunicar com você, incluindo responder aos seus comentários, perguntas e solicitações; fornecendo atendimento ao cliente e suporte; Fornecer informações sobre serviços, recursos, pesquisas, boletins informativos, ofertas, promoções, concursos e eventos; Fornecer outras notícias ou informações sobre nós e nossos parceiros selecionados; e enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas; Monitorar e analisar tendências, uso e atividades em conexão com nossos Serviços e para fins de marketing ou publicidade; Investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado a nossos Serviços e outras atividades ilegais; Para outros propósitos sobre os quais notificamos você.

Com quem devo entrar em contato se tiver alguma dúvida sobre privacidade?

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade ou sentir que não estamos cumprindo os termos desta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo email help@havefunnels.com.