HaveFunnels Termos de Uso e Serviço

Atualizado em 15 de julho de 2024

1. Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço são um contrato entre você e a HaveSuite Tecnologia Limitada (referida nestes Termos de Serviço como "site", "HaveFunnels", "HaveSuite", "nós" ou "nosso"), a provedora do site HaveFunnels e dos serviços acessíveis a partir dos sites e domínios HaveFunnels (coletivamente referidos nestes Termos de Serviço como "HaveFunnels"). Os sites e domínios HaveFunnels incluem cloud.havefunnels.com, havefunnels.com, todos os subdomínios de havefunnels.com e todos os outros sites e domínios de propriedade ou operados pela HaveSuite. Você está concordando em se comprometer com estes Termos de Serviço. Se você não concorda com estes Termos de Serviço, por favor, não use o Serviço HaveFunnels. Nestes Termos de Serviço, "você" se refere tanto a você como indivíduo quanto à entidade que você representa. Se você violar qualquer um destes Termos de Serviço, reservamo-nos o direito de cancelar sua conta ou bloquear o acesso à sua conta sem aviso prévio.

2. Sua conta

2.1. Sua conta deve ser registrada por um ser humano. Contas registradas por "bots" ou outros métodos automatizados não são permitidas. Além disso, você deve ter 18 anos ou mais.

2.2. Você deve fornecer um endereço de e-mail permanente válido, juntamente com qualquer outra informação exigida pela HaveFunnels durante o processo de registro. Uma pessoa ou entidade legal não pode manter mais de uma conta gratuita.

2.3. Você é responsável por manter a segurança de sua conta e senha. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente do seu descumprimento dessa obrigação de segurança. As informações pessoalmente identificáveis que você enviar estarão sujeitas à nossa Política de Privacidade.

2.4. Você não pode usar o Serviço HaveFunnels para qualquer propósito ilegal ou não autorizado. Você não deve, no uso do Serviço HaveFunnels, violar qualquer lei em sua jurisdição, incluindo, entre outras coisas: distribuir qualquer vírus, bomba relógio, porta dos fundos ou outro código de computador, mecanismo ou programa prejudicial ou disruptivo; cobrir ou ocultar qualquer aviso, legenda, aviso ou banner contido no Serviço HaveFunnels; interferir ou contornar qualquer recurso de segurança do Serviço HaveFunnels ou qualquer recurso que restrinja ou imponha limitações ao uso ou acesso ao Serviço HaveFunnels; infringir ou violar os direitos de qualquer outra parte, incluindo, sem limitação, quaisquer direitos de propriedade intelectual, incluindo leis de direitos autorais, ou direitos de privacidade ou publicidade; ser obsceno, ofensivo, pornográfico, fraudulento, enganoso, difamatório, ameaçador, assediador, abusivo, calunioso, odioso ou causar constrangimento a qualquer outra pessoa, conforme determinado pela HaveFunnels a seu exclusivo critério; ou enganar deliberadamente alguém quanto à sua identidade, personificar outra pessoa ou falsamente identificar a origem de qualquer informação.

3. Atualizações e suporte de aplicativos

Qualquer plano de assinatura tem direito a atualizações gratuitas, sem que o usuário precise fazer quaisquer tipos de alterações ou modificações em sua conta. Qualquer plano de assinatura tem direito a suporte, mas apenas assinaturas empresariais têm direito a suporte prioritário.

4. Pagamento e Reembolsos

Um cartão de crédito ou débito válido é necessário para comprar o HaveFunnels e os aplicativos HaveFunnels. O software HaveFunnels e os aplicativos HaveFunnels são cobrados antecipadamente de acordo com nossa tabela de preços. Para tratar todos de maneira igualitária, não serão feitas exceções. Todas as taxas são exclusivas de todos os impostos, taxas ou encargos impostos pelas autoridades fiscais, e você será responsável pelo pagamento de todos esses impostos, taxas ou encargos, excluindo apenas os impostos sobre a renda dos Estados Unidos (federais ou estaduais). Você concorda em pagar quaisquer impostos que possam ser aplicáveis ao uso do Serviço HaveFunnels ou aos pagamentos feitos por você em conexão com o uso do Serviço HaveFunnels. Você será elegível para um reembolso total apenas se todas as seguintes condições forem verificadas:

4.1. O software HaveFunnels e/ou os aplicativos HaveFunnels apresentam problemas e/ou não funcionam corretamente.

4.2. O Suporte da HaveFunnels verificou o problema e não conseguiu resolvê-lo dentro de 72 horas a partir do momento em que você começou a experimentar o problema.

4.3. Os problemas estão relacionados ao software HaveFunnels e/ou aos aplicativos HaveFunnels. Para verificar e resolver o problema, nossa equipe de suporte pode solicitar os acessos (usuário, senha) de sua conta. Você não será elegível para um reembolso se se recusar a nos fornecer esses detalhes.

5. Violação destes Termos de Serviço

Reservamo-nos o direito de investigar e processar violações de qualquer um destes Termos de Serviço na máxima extensão da lei. Podemos envolver e cooperar com as autoridades policiais na investigação de Usuários que violarem os Termos de Serviço. Você concorda que a HaveFunnels pode, a seu exclusivo critério, remover ou excluir quaisquer dados, contas ou outros conteúdos que violem estes Termos de Serviço ou que sejam de outra forma questionáveis. A HaveFunnels, a seu exclusivo critério, tem o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos de Serviço. Qualquer término de sua conta resultará na desativação ou exclusão de sua conta, no acesso negado à sua conta e na remoção de todo o conteúdo de sua conta.

6. Aplicativo Slack

O aplicativo Slack não tem custos recorrentes, mas reservamos o direito de encerrar o serviço a qualquer momento, se julgarmos necessário. O principal motivo para interromper o serviço é o envio/recebimento de muitas mensagens. Embora ofereçamos a integração do Slack gratuitamente, nossos servidores devem processar cada mensagem enviada para que a integração funcione, e isso tem custos (nós pagamos por isso). No caso de decidirmos interromper o serviço:

6.1. Entraremos em contato com você antes de interromper o serviço para notificá-lo e discutir possíveis soluções para o problema.

6.2. Forneceremos um guia técnico para continuar usando o aplicativo Slack sem usar nossos servidores ou forneceremos um reembolso total do aplicativo Slack.

7. Aplicativo Messenger

O aplicativo Messenger não tem custos recorrentes, mas reservamos o direito de encerrar o serviço a qualquer momento, se julgarmos necessário. O principal motivo para interromper o serviço é o envio/recebimento de muitas mensagens. Embora ofereçamos a integração do Messenger gratuitamente, nossos servidores devem processar cada mensagem enviada para que a integração funcione, e isso tem custos (nós pagamos por isso). No caso de decidirmos interromper o serviço:

7.1. Entraremos em contato com você antes de interromper o serviço para notificá-lo e discutir possíveis soluções para o problema.

7.2. Forneceremos um guia técnico para continuar usando o aplicativo Messenger sem usar nossos servidores ou forneceremos um reembolso total do aplicativo Messenger.

8. Propriedade Intelectual e Direitos Autorais

Os conteúdos do software HaveFunnels são protegidos por direitos autorais. HaveFunnels e os logotipos HaveFunnels são marcas registradas da HaveFunnels e não podem ser usados sem nossa permissão por escrito. Você não pode duplicar, copiar, vender, compartilhar, distribuir ou reutilizar qualquer parte do HTML/CSS/PHP/JS ou elementos de design visual do software HaveFunnels, aplicativos HaveFunnels (Slack, Dialogflow, Woocommerce e todos os outros aplicativos e complementos do HaveFunnels) e deste site (https://havefunnels.com/) sem permissão expressa por escrito. Você não adquire quaisquer direitos de propriedade ao usar o Serviço HaveFunnels e o software HaveFunnels. Você pode usar nossos logotipos e gráficos deste site (https://havefunnels.com/) apenas para promover (como afiliado ou com qualquer outra atividade de marketing) o software HaveFunnels e os aplicativos HaveFunnels.

9. Término pelo Usuário

Você tem o direito de encerrar sua assinatura do HaveFunnels em diferentes condições, dependendo se sua assinatura foi feita de forma mensal ou anual. Assinatura mensal: se as taxas pelo uso do HaveFunnels forem pagas mensalmente, o término se tornará efetivo a partir do primeiro dia após o período mensal durante o qual o término foi notificado. Por exemplo, no caso de uma assinatura feita em 10 de abril e término notificado em 15 de maio, o término se tornará efetivo em 10 de junho. Assinatura anual: se as taxas pelo uso do HaveFunnels forem pagas anualmente, o término se tornará efetivo a partir do primeiro dia após o período anual relevante. Por exemplo, no caso de uma assinatura feita em 1º de janeiro de 2021 e término notificado em 15 de agosto de 2021, o término se tornará efetivo em 1º de janeiro de 2022. O acesso ao HaveFunnels permanece em vigor até a data efetiva de término. Como a adesão aos Termos é feita por um período fixo, mensal ou anual, não será concedido reembolso das taxas pelo uso do HaveFunnels, seja pagas anualmente ou mensalmente. Você não tem direito de invocar sua própria violação dos Termos, e em particular a imprecisão de uma ou mais de suas declarações, para solicitar a rescisão antecipada dos serviços do HaveFunnels. Você pode encerrar uma assinatura clicando no botão "Cancelar assinatura" na seção "Assinatura" da página de conta do HaveFunnels.

10. Responsabilidade Limitada

Você reconhece e concorda expressamente que assume total responsabilidade pelo uso do HaveFunnels. Embora a segurança do HaveFunnels seja nossa prioridade, você reconhece e concorda expressamente que qualquer informação que você enviar ou receber durante o uso do HaveFunnels pode não ser segura e pode ser interceptada ou adquirida por partes não autorizadas. Você reconhece e concorda expressamente que o uso do HaveFunnels é por sua conta e risco, e que o HaveFunnels pode se mostrar defeituoso ou vulnerável, expondo assim seus sistemas de informação ao risco de intrusão ou corrupção. Você concorda em garantir a segurança dos sistemas, programas e dados, e reconhece que é o único responsável pela configuração do seu hardware, programas e plataformas de computador usados para acessar o HaveFunnels. Você reconhece que é o único responsável pelo uso do HaveFunnels, incluindo quaisquer declarações ou informações comunicadas via o Software HaveFunnels em violação das leis ou regulamentos aplicáveis. Em particular, você concorda em não:

10.1. Usar o HaveFunnels para qualquer propósito além de seus próprios negócios;

10.2. Usar ou tentar usar o Software HaveFunnels de maneira ofensiva, abusiva ou ilegal, em particular publicando ou usando termos que possam ser ofensivos ou inadequados;

10.3. Transmitir ou tentar transmitir material protegido por direitos autorais sem o consentimento prévio expresso do proprietário dos direitos autorais;

10.4. Usar ou tentar usar qualquer programa automatizado (incluindo, mas não se limitando a, um robô, spider ou outro meio ou interface automatizado para acessar o Software HaveFunnels;

10.5. Interferir ou tentar interferir no funcionamento adequado do Software HaveFunnels de maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou alterar o Software HaveFunnels, em particular, hackear ou tentar contornar qualquer técnica de filtragem de conteúdo que a HaveFunnels reserva o direito de usar;

10.6. Copiar, modificar, fundir, vender, redistribuir, atribuir, transferir HaveFunnels ou o código-fonte do Software HaveFunnels ou qualquer parte dele, bem como fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, traduzir, descriptografar ou tentar descobrir o código-fonte usado para o Software HaveFunnels;

10.7. Infringir ou tentar infringir qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direito autoral mantido pela HaveFunnels;

10.8. Introduzir ou tentar introduzir vírus, cavalos de Troia ou outros hardwares maliciosos ou tecnologicamente prejudiciais.

Por fim, você entende e concorda que nem a HaveFunnels nem seus fornecedores ou licenciadores serão responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de propriedade, lucros, boa vontade, uso, dados ou outros danos tangíveis ou quaisquer outros danos com base em contrato, delito ou de outra forma (mesmo que a HaveFunnels tenha sido avisada da possibilidade de tais danos), resultantes de: o uso ou a incapacidade de usar o Software HaveFunnels; acesso não autorizado ou alteração de suas transmissões ou dados; declarações ou conduta de terceiros no HaveFunnels; quaisquer ações que tomamos ou deixamos de tomar como resultado de comunicações que você nos enviar; erros humanos; mau funcionamento técnico; falhas; omissões, interrupções, latência, exclusões ou defeitos de qualquer dispositivo ou rede, provedores ou software (incluindo, mas não se limitando a, aqueles que não permitem a participação no HaveFunnels); qualquer lesão ou dano ao equipamento de computador; incapacidade de acessar totalmente o HaveFunnels. roubo, adulteração, destruição ou acesso não autorizado a imagens ou outros conteúdos de qualquer tipo; dados que são processados tarde ou incorretamente ou estão incompletos ou perdidos; erros tipográficos, de impressão ou outros, ou qualquer combinação dos mesmos; ou qualquer outra questão relacionada ao HaveFunnels. Se, apesar do acima exposto, a HaveFunnels for considerada responsável por um tribunal por qualquer motivo, você concorda expressamente que sua responsabilidade agregada será estritamente limitada às taxas pelo acesso ao HaveFunnels cobradas de você durante os últimos doze (3) meses anteriores à data do documento que institui o processo.

11. Taxas e Condições de Pagamento

A menos que especificado explicitamente de outra forma na cotação de preços ou pela HaveFunnels por escrito, todas as cotações de preços são não vinculativas e podem ser ajustadas a qualquer momento, especialmente se outras ou informações adicionais forem fornecidas. As obrigações de pagamento são irrevogáveis e as taxas da HaveFunnels, impostos, compras, uma vez pagas, não são reembolsáveis na maior extensão permitida pela lei aplicável. Você pagará as taxas devidas sob estes termos de acordo com o seguinte método de pagamento aplicável:

11.1. Se concordarmos que você pode remeter taxas usando um cartão de crédito, você declara e garante que está autorizado a usar esse cartão de crédito, que todas e quaisquer taxas podem ser cobradas nesse cartão de crédito e que o pagamento de tais taxas não será recusado, e você nos autoriza expressamente e/ou ao nosso processador de pagamentos terceirizado a cobrar as taxas aplicáveis no referido cartão de crédito;

11.2. Se concordarmos que você pode remeter taxas usando um débito direto, ordem permanente ou outra forma de mandato de débito bancário ou de pagamento automático (mandato de débito automático), você declara e garante que está autorizado a aplicar esse mandato de débito automático, que todas e quaisquer taxas podem ser liquidadas usando esse mandato de débito automático, que o pagamento de tais taxas não será recusado, e você nos autoriza expressamente e/ou ao nosso processador de pagamentos terceirizado a implementar o mandato de débito automático; Reservamo-nos o direito de exigir que você configure um mandato de débito automático para usar nossos Serviços.

Ao comprar (também chamado de assinatura) uma assinatura HaveFunnels (também chamada de "Membership"), você concorda em pagar à HaveFunnels as taxas de assinatura mensais ou anuais indicadas para esse serviço. Ao habilitar a opção "Auto recharge" dos créditos HaveFunnels, você concorda em pagar à HaveFunnels as taxas indicadas para esse serviço. Ao comprar (também chamado de assinatura) uma assinatura HaveFunnels e ao habilitar a opção "Auto recharge" dos créditos HaveFunnels, Ao nos dar seu consentimento, você nos autoriza a cobrar de forma autônoma e automática, e concorda em ser cobrado automaticamente.

11. Com quem devo entrar em contato se tiver alguma dúvida?

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade ou sentir que não estamos cumprindo os termos desta Política de Privacidade, entre em contato conosco por email: help@havefunnels.com